En Sakura Design, no vemos la garantía como un simple papel. Para nosotros, la verdadera garantía se construye desde el primer corte de madera o metal, hasta el momento en que el sillón llega a tu casa. Nos respaldamos en algo mucho más fuerte que un contrato: la calidad real de lo que hacemos.
Sabemos que tu compra es una inversión importante, y queremos que la vivas con la seguridad de estar eligiendo bien. Acá te contamos por qué podés confiar en nosotros.
Todos nuestros productos cuentan con garantía estructural por 12 meses, que cubre cualquier defecto de fabricación en las bases, estructuras internas o uniones no visibles. Esto incluye tanto los modelos con base de madera maciza seleccionada, como aquellos con patas cromadas, pensados para sumar diseño y firmeza a la vez.
Usamos materiales duraderos, tratados y ensamblados con técnicas artesanales que aseguran estabilidad y resistencia en el tiempo. Si algo falla por error nuestro, lo solucionamos.
Las telas que elegimos no son casuales: son el resultado de pruebas, experiencia y escucha activa a nuestros clientes. Usamos telas técnicas antimanchas, antidesgarro e impermeables, porque sabemos que los sillones se usan (¡y mucho!). Ya sea en un living familiar, un estudio, o una casa con mascotas, nuestras telas están a la altura.
No hay margen para errores cuando se trata de cuidar tu mueble. Por eso no tercerizamos el embalaje: lo hacemos nosotros mismos, pieza por pieza, con materiales de alta protección como:
• Cartón doble corrugado
• Film protector
• Refuerzos estructurales
• Esquineras de seguridad
Este embalaje técnico asegura que el sillón llegue a tu casa tal como salió del taller. El costo se abona por separado, pero es parte clave de nuestro compromiso con vos.
Nuestra garantía también es emocional. Si tenés una duda, un inconveniente o simplemente necesitás hablar con alguien del equipo, hay personas reales del otro lado. Te respondemos con claridad, sin vueltas, y con la misma calidez que nos define desde el primer día. Ofrecemos confianza, durabilidad y servicio postventa real.
• Uso inadecuado del producto (saltos, empujes bruscos, arrastre sin protección, exposición al sol o humedad excesiva)
• Daños por productos de limpieza agresivos o inadecuados.
• Desgaste natural del tapizado por uso continuo en situaciones no favorables.
• Maltrato en el transporte ajeno a Sakura Design.
